2015年6月10日公開のWindows UpdateのeValue NS、SMILEieへの影響について

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サポート情報 - 2015年6月16日

2015年6月10日公開のWindows UpdateのeValue NS、SMILEieへの影響について

2015年6月16日
【更新】2015年7月23日
株式会社OSK

【2015年7月23日更新情報】 Microsoft社より公開されたInternet Explorer 用の累積的なセキュリティ更新プログラム(3065822)の適用により、本ページでご案内の現象を解決できることが判明しました。
本ページの「原因」を更新し、「対応方法」を追加しましたので、ご確認ください。

平素は弊社製品・サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2015年6月10日公開のWindows Updateを適用したクライアントPCにおいて、Internet ExplorerのActiveXコントロールのインストールが正常に行えない場合があることが確認されました。

弊社製品では、「eValue NS」および「SMILEie」がActiveXコントロールを使用しており、この問題の影響を受けますので、発生する現象と回避策についてご案内いたします。

影響範囲

影響を受ける製品

2015年6月10日公開のWindows Updateにより、Internet ExplorerのActiveXコントロールが正常にインストールできない場合があるという問題が発生しています。

次のActiveXコントロールを使用する弊社製品が、バージョンによらず、この問題の影響を受けます。

  • eValue NS
  • SMILEie
影響を受ける環境

次の条件をすべて満たすクライアントPCが、影響を受けます。

  • 2015年6月10日公開のWindows Updateを適用している
  • OSがWindows Vista / 7 / 8 / 8.1で、ユーザーアカウント制御(UAC)を有効にしている
  • Internet Explorerで前述の製品を使用している
  • 前述の製品のActiveXコントロールがインストールされていない

従来からInternet Explorerで前述の製品を使用していて、ActiveXコントロールがインストール済みの環境は、影響を受けません。

発生する現象

Internet Explorerで前述の製品にアクセスし、ActiveXコントロールのインストールを促すメッセージが表示された際に、メッセージに沿ってActiveXコントロールのインストールを実行した後、次の現象が発生します。

  • 一見、正常にインストールが終了したように見えるが、実際には正常にインストールされておらず、再度ActiveXコントロールのインストールを促すメッセージが表示される
  • インストールできず、ActiveXコントロールを必要とする機能が実行できない

上記以外の現象が発生する可能性があります。

【2015年7月23日更新】原因

2015年6月10日公開のWindows Updateに含まれる「Internet Explorer 用の累積的なセキュリティ更新プログラム (3058515)」の影響による現象です。

この問題について、現在、Microsoft社に確認中です。

回避策

管理者モードでInternet Explorerを起動することにより、ActiveXコントロールのインストールが正常に行えます。

参考:管理者モードでInternet Explorerを起動する方法
  1. Internet Explorerをすべて終了します。
  2. 次のいずれかの操作をします。
    • Internet Explorerのプログラムメニューやショートカットを右クリックする
    • タスクバー上のInternet Explorerアイコンを、「Shift」キーを押しながら右クリックする
  3. 右クリックにより表示されるメニュー一覧から「管理者として実行」を選択すると、Internet Explorerを管理者モードで起動できます。

【2015年7月23日更新】対応方法

Microsoft社より、2015年7月14日公開のWindows Updateで、この現象を修正するInternet Explorer 用の累積的なセキュリティ更新プログラム(KB3065822) が提供されました。この更新プログラムをWindows Updateで適用することで、上記現象を解決することができます。

以 上

※本ページでは、「eValue NS」および「eValue NS 2nd Edition」を総称して「eValue NS」と表記しております。ただし、それらのいずれかについてのみ適用される事項については、記述を区別し、または補足等している場合があります。

本サイトに記載されている会社名、製品名、サービス名は各社の商標または登録商標です。

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