2017年6月度Windows UpdateのeValue NSへの影響について

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サポート情報 - 2017年6月14日

2017年6月度Windows UpdateのeValue NSへの影響について

2017年6月14日
【更新】2017年7月13日
株式会社OSK

2017年7月13日 
Microsoft社より一部のWebページを表示する際に、Internet Exploler11がクラッシュする現象に関する更新プログラムが公開されました。「更新情報詳細」をご覧ください。

平素は弊社製品・サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

eValue NSをInternet Explorer 11で使用しているクライアントPCに、2017年6月度のWindows Updateを適用すると、一部機能が正常に動作しない場合があることが確認されました。

内容についてご案内いたします。

影響を受ける環境

eValue NSを Internet Explorer 11 で使用していて、2017年6月度のWindows Updateを適用したクライアントPC

発生する現象

eValue NSの掲示板やWebメール、社内メッセージ、スケジューラなどで、「印刷」を行うと、画面内容が印刷されず、空白もしくはエラーページが印刷されます。

更新情報詳細

2017年6月22日
Microsoft社より、本事象が既知の問題として調査中であることが、ホームページ(日本語)で公開されました。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4021558/cumulative-security-update-for-internet-explorer-june-13-2017 (日本語)

2017年6月26日
Microsoft社より、本障害に関するKBが公開されました。下記のKBを確認ください。

A blank page or "404" error prints when you try to print a frame in Internet Explorer 11
https://support.microsoft.com/en-us/help/4032782

(日本語の機械翻訳ページ)
Internet Explorer の 11 のフレームを印刷しようとすると、空白のページまたは「404」エラーが印刷されます。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4032782

KBで公開されている更新プログラムは、Windows 7、Windows 8.1向けの更新プログラムになります。
尚、本更新プログラムは2017年6月度の更新プログラムを適応し、印刷の問題が生じている環境向けのプログラムです。
6月度更新プログラムをアンインストールしている場合は、2017年6月度の更新プログラムを適応の後、本KBの更新プログラムを適応してください。

2017年6月29日
Microsoft社より本現象に対する更新プログラムがWindows Updateで公開されました。

6月14日公開の更新プログラムの適用の有無にかかわらず、今回の更新プログラムの適用が可能です。

Windows7 https://support.microsoft.com/en-us/help/4022168/windows-7-sp1-windows-server-2008-r2-sp1-update-kb4022168
Windows8.1 https://support.microsoft.com/en-us/help/4022720/windows-8-1-windows-server-2012-r2-update-kb4022720
Windows10(Build 1703) https://support.microsoft.com/en-us/help/4022716
Windows10(Build 1607、1511、初期バージョン)についてはWindows Updateでの公開が行われていません。
以下URLをご確認頂き、更新プログラムを適用する必要があります。

2017年7月4日
Microsoft社より本現象に関するKBを適用すると、一部のWebページを表示する際に、Internet Exploler11がクラッシュする場合があることが追記されました。
※eValue NSのご利用には特に影響ありません。

A blank page or "404" error prints when you try to print a frame in Internet Explorer 11
https://support.microsoft.com/en-us/help/4032782

(日本語の機械翻訳ページ)
Internet Explorer の 11 のフレームを印刷しようとすると、空白のページまたは「404」エラーが印刷されます。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4032782

2017年7月13日
Microsoft社より本現象に関するKBを適用すると、一部のWebページを表示する際に、Internet Exploler11がクラッシュする現象の更新プログラムがWindows Updateで公開されました。

Windows7 https://support.microsoft.com/en-us/help/4025341
Windows8.1 https://support.microsoft.com/en-us/help/4025336
Windows10(Build 1703) https://support.microsoft.com/en-us/help/4025342
Windows10(Build 1607) https://support.microsoft.com/en-us/help/4025339
Windows10(Build 1511) https://support.microsoft.com/en-us/help/4025344
Windows10(Build初期バージョン) https://support.microsoft.com/en-us/help/4025338

以 上

※本ページでは、「eValue NS」および「eValue NS 2nd Edition」を総称して「eValue NS」と表記しております。ただし、それらのいずれかについてのみ適用される事項については、記述を区別し、または補足等している場合があります。

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