テンプレート - SMILE BS 2nd Edition CTI

電話対応をしながらお客様情報、履歴情報を確認できる、CTIならではの機能をより有効活用するために、さまざまな業種・業態ごとの基本的な項目を設定し、すぐにご利用いただけるテンプレートとしてご用意しました。

※テンプレートは、別途購入が必要です。

モバイルCTIテンプレート

社内に入電したお客様からの電話を、外出している担当者の携帯電話やスマートフォンに転送するだけでなく、CTIの顧客情報もiPadやiPhoneに送信することができます。転送を受けた担当者は、iPad/iPhoneでCTIのお客様情報を確認しながらお客様と会話をすることができるので、スムーズで的確な商談が可能になります。

CTIの顧客情報もiPadやiPhoneに送信することができます

不動産業向け対応管理テンプレート

オーナーや物件、入居者の情報、対応履歴の管理が行えます。管理対象によって、オーナー編と物件入居者編を用意しています。

顧客対応情報照会(物件入居者編)

顧客対応情報照会(物件入居者編)
Zoom

美容院受付管理テンプレート

顧客カルテの情報、予約や来店、施術履歴の管理が行えます。的確なサービスを提供できる効果的な顧客管理を支援します。

顧客対応情報照会

顧客対応情報照会
Zoom

メンテナンス業向け対応管理テンプレート

顧客(契約先)情報と、納入機器や設備の機器情報、メンテナンス履歴が管理できます。1件の顧客先に対して複数機器の情報管理が行えます。

建設・リフォーム業向け対応管理テンプレート

施主や工事情報の管理、顧客からの相談やクレーム等の対応履歴、点検履歴を管理できます。追加工事等にも詳細な情報管理が可能です。

飲食・レストラン向け対応管理テンプレート

個人の嗜好や趣味といった顧客情報や来店履歴、対応内容を管理できます。リピーターの管理に重点を置いたサービスの提供を支援します。

案件履歴管理テンプレート

サービス業・流通業・製造業などの営業部門で、顧客情報や案件情報、営業活動、電話対応等の履歴を管理し、効率的な営業活動を支援します。

介護業向け履歴管理テンプレート

介護業の利用施設における利用者や家族の情報、電話でのやり取りなどの履歴管理が行えます。

保険代理店向け履歴管理テンプレート

契約者情報や保険の契約内容、契約日や満期、更新日などの期日管理ができます。1人の契約者に対して、複数契約の管理が行えます。

在宅医療支援テンプレート

地域の医療機関や介護事業者が行っている「在宅医療」で、患者(利用者)の情報や診察履歴情報の管理が行えます。

社会保険労務士支援テンプレート

顧客情報や案件情報、電話対応履歴の管理が行えます。進捗管理も可能なので、効果的な情報管理を支援します。

※テンプレートは、別途購入が必要です。

製品ラインアップ

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