「Acrobat Reader」2023年9月版の更新による、ドキュメント管理の動作に関するお知らせ

• SMILE V / eValue V / SMILE V Air / eValue V Air / eValue NS ドキュメント管理にて、「セキュリティ機能」および「一括印刷機能」をご利用のお客様が対象です。

平素は弊社製品・サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、Adobe社より2023年9月12日にリリースされた「Acrobat Reader」のバージョン（2023.006.20320）でドキュメント管理の「セキュリティ機能」および「一括印刷機能」で下記の現象を確認しましたので、お知らせいたします。

セキュリティ機能における現象

セキュリティ機能で「持ち出し禁止」が設定されたセキュリティPDFを開くと、以下のいずれかとなりファイルの内容を見ることができない。

• ダイアログで「ファイルを開くことができませんでした」のメッセージが表示され、セキュリティPDFが開かない。
  
• 「Cannot View」のセキュリティPDFが表示される。
  

対象製品

• SMILE V / eValue V
• SMILE V Air / eValue V Air

一括印刷機能における現象

一括印刷機能でPDFファイルの印刷を行った場合、見出しのみ印刷され、PDFファイルの印刷がされない。

• Acrobat Readerでコマンドライン印刷ができない現象を確認しています。その影響により一括印刷が正しく動作しません。

上記は、「Acrobat Reader」で『新しいAcrobat Readerを有効にする』の時に発生します。『新しいAcrobat Readerを無効にする』にすることで現象が改善します。

「セキュリティ機能」および「一括印刷機能」をご利用のお客様で現象が発生している場合は、「『新しいAcrobat Readerを無効にする』設定方法」をご確認いただき、Acrobat Readerの設定を『新しいAcrobat Readerを無効にする』にしてSMILE V / eValue V / eValue NSドキュメント管理をご利用ください。

『新しいAcrobat Readerを無効にする』設定方法

対象製品

• SMILE V / eValue V
• SMILE V Air / eValue V Air
• eValue NS 2nd Edition

当件に関する最新情報が入りましたら、当お知らせを随時更新いたします。

以 上