通信販売業様向け販売管理システム Smart通販
売上・仕入・在庫までをトータルに管理する
通信販売業様向け販売管理システム
「Smart通販」は、通販業務と卸売業務を一つのシステムで実現します。
個人客を対象とした通販業務に対応し、受注から請求、督促まで管理でき、
ポイント管理など通販業特有の機能にも対応しています。
「Smart通販」の特長Feature
顧客登録や検索方法など、個人客を販売対象とする通販業様向けに効率化された入力画面をご提供いたします。
定期的に発生する受注について、受注パターンとスケジュールを登録しておくことにより、自動的に受注データを生成することもできます。
購入履歴やプロフィール（マスター情報）・DM発行履歴・入金履歴・督促履歴をひとつの画面で参照することができ、オペレータの顧客対応力を支援します。
また、顧客検索機能では、売上情報、回収情報などと自由に組み合わせて該当する顧客を抽出することも可能です。
顧客向けの請求書は、出荷または売上のタイミングで発行が可能です。
また、代金回収管理も可能で、期限までに入金確認ができなかった場合は督促状の発行を行うなど延滞管理もでき、煩雑な回収管理を支援します。
ECモールやECサイトの受注データを取り込むことが可能です。「Smart通販」で管理している商品情報や送り状No.を各ECモールに返すこともできます。
また、運送会社の送り状発行システムとの連携、コンビニ収納代行連携など通販業でよく利用されている各種サービスとの連携も可能です。
- 各種オプション（ECサイト連携 / コンビニ収納代行連携 / 運送会社送り状発行システム連携）が必要です。
サポートSupport
SMILE V2は、万全のサポート体制で業務を支援します
スマイルサポートセンターご対応の流れ
エンジニアが対応
お客様からのお問い合わせには、SMILE各業務に精通した専門のスキルを持ったサポートセンター専属エンジニアがお受けします。
ソフトウェア更新サービス
法改正や機能改良など、保守サービスご契約期間中は、インターネットからいつでも最新版をダウンロードしていただけます。
- ダウンロード環境のないお客様 (インターネットに未接続) には、別途「媒体送付サービス」による更新データのご提供も行っております。
画面を見ながら遠隔サポート
リモートサポートツールを活用し、お客様の現在の画面をセンターで確認します。画面の細かい説明することがないため、スピーディな解決が実現できます。
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