株式会社東栄様

請求書以外の伝票は手書きで作成していました。そのため、全国の小売店を回っている営業担当者が戻ってくるまで、注文数は不明のままで把握できていませんでした。

そして、在庫も手作業で管理しており、出荷前の確保製品が倉庫に点在していて、正確な数字の把握が難しい状態でした。

注文を受けた営業担当者は、すぐにモバイル端末から『ApaRevo』に入力するので、リアルタイムで受注状況を把握できるようになりました。

最も顕著な導入効果は、お客様からの在庫の問い合わせに対して、倉庫に確認に行くこともなく即座に回答できるようになったことです。いつ問い合わせを受けても、すぐに在庫状況を確認できるため大変便利です。また、外出先からも在庫確認や発送指示ができるので、本社への電話連絡指示も不要になり、業務に専念できるようになりました。

以前の配送チェックは目視だったので、色やサイズを間違えてしまうことがありました。ハンディターミナルを用いて読み取るようになって、ピッキングミスを未然に防げるようになりました。

出荷処理の際、ピッキングリストと異なる商品のバーコードを読み取ると警報音が鳴る仕組みのため、出荷時の配送ミスが激減しています。

さらに、受注情報から商品の発送指示、ピックアップ・検品、伝票発行までが一気通貫なので、単価のミスも激減しました。

今後は、『ApaRevo』と連動したBtoBシステムを構築し、取引先がWeb上で在庫情報を確認し、受注できるようにしたいです。それによって、営業担当者は空いた時間を新規顧客の開拓などに有効活用できるようになるでしょう。

また、『ApaRevo』の分析機能を利用して、仕入れと在庫の精度を高めていきたいです。