相互白衣株式会社様

2013年に『SMILE BS 販売』を導入しました。

それ以前は各店舗にオーダーメイドのPOSシステムを導入していたのですが、起動からPCの画面が表示されるまで非常に時間がかかるなど、老朽化ゆえの 課題に直面していたため、パッケージ製品の利用に切り替えたのです。

そして今回は、消費税や電子マネーへの対応を目的として、『SMILE V 販売』と『スマレジ』へと入れ替えました。

店舗の売上は『スマレジ』、卸売の売上は『SMILE V 販売』で管理しています。

『スマレジ』で管理する各店舗の売上データも、夜間のバッチ処理で『SMILE V 販売』に取込み、全売上データの一元管理を行っています。

おかげで、データ分析や顧客管理も円滑に行えています。

今後は『ドキュメント管理』を追加して、ユニフォームの刺繍のロゴや図柄データを『SMILE V 販売』の顧客情報と紐付けて管理し、リピート注文時に迅速に確認、対応できる運用の検討を考えています。

また、前年度の売上傾向から仕入の際の判断へと活用できるのではと期待しています。

将来的には、顧客の購入履歴から販促施策へと展開できたら、と考えています。

リコージャパンさんもですが、両営業の方には長期期間担当してもらい信頼しています。

システムもハードも変化が著しいので、今後も最新情報を提供してもらえるものと期待しています。