右下精器製造株式会社様

40年ほど前に導入したオフコンのスクラッチシステムを、ビジネスの拡大に合わせた機能拡張を繰り返しながら使用していました。しかし、生産が終了しサポートが受けられなくなるため、業務改善の好機と捉えてシステムを刷新することにしました。

現場で働いている従業員の負担を増やさないよう、旧システムと同様の操作性を持ち、価格面でも合致した『SMILE V 販売』を導入しました。担当SEの方は、難しい要望に対しても実現可能な代替案を提示してくれるなど、柔軟に対応してくださり、それも選定の大きな決め手になりました。

使い始めてからは圧倒的な処理能力が好評で、社内にすぐ定着しました。特に素晴らしいのが検索機能の操作性とスピードで、お客様からは「前回と同じ製品を作ってほしい」というご注文が多いので、検索機能は非常に重要です。再注文や過去のお問い合わせに対して、顧客名や注文番号、商品名、圧力計の規格やネジのサイズからも検索できるようになりました。

今まで1時間以上費やしていた請求書の印刷が、すぐに発行できるようになりました。画面で数字も確認でき、ペーパーレス化も実現しています。

以前はピッキングリストの作成には、500件ほどある受注データから翌日出荷する明細を 1件ずつ確認する必要がありました。それが、システムから自動的に抽出されるようになり、面倒な作業がなくなりました。出荷ミスや出荷漏れも未然に防げています。

また、工場向けの製作指令書や出荷指令書、日ごとの製作一覧表など、Accessにデータ出力して作成していた帳票が、「自由帳票設計業務オプション」で設計し、『SMILE V 販売』のメニューから発行できるようになりました。そのおかげで、ミスなく速やかに製造・出荷が進むようになりました。

今後は、『SMILE 販売』に入力するだけでなく、蓄積されているデータをいかに営業活動に活かしていくかを検討していきたいです。データを読み解き、使いこなしていく人材育成にも力を入れていく方針です。